ADSL

Vad menas med ADSL?

ADSL står för Asymmetric Digital Subscriber Line. Signalerna går via telefonledningarna, men till skillnad från uppringt telefonmodem, går internettrafiken på annan frekvens än telefontrafiken. Därför kan du surfa på Internet och prata i telefonen samtidigt.

Din uppkoppling påverkas av avstånd till telestationen och ledningarnas kvalitet. Är avståndet långt är det stor risk att du inte kan välja de snabbaste tjästerna. Kontakta oss om du har funderingar angående detta.

Varför måste ADSL-modemet vara kopplat i förstajacket?

 Om splittern placeras i ett annat telefonjack än det första, kan Internetförbindelsen avbrytas om någon använder en annan telefon. När detta samtal avslutas, kommer det att ta cirka en minut innan du kan koppla upp din förbindelse igen. Även för att få bästa överföringshastighet bör det  första telefonjacket användas.

Var finns det första telefonjacket?

Det första telefonjacket brukar vara det jack som finns närmast entrédörren i en lägenet. I en villa sitter första jacket oftast på nedre våningen. I äldre villor med luftledning, kan första jacket finnas på övervåningen.

Om bostadens teleslinga är korrekt installerad och du lyfter på telefonen kopplad till det första jacket kommer den att bryta de andra telefonerna i huset,  d v s ingen kopplingston kommer höras i övriga telefoner. Detta är ett sätt att kontrollera vilket jack som är det första.

Hur flyttar jag på ett förstajack?

Vill du ha hjälp med att flytta första jacket så kan du kontakta Telia eller en lokal elfirma. Du kan även inhandla ett jackflyttnings-kit i Telias butiker för att flytta första jacket själv. Du kan också köpa en längre nätverkskabel än den som följde med modemet för att öka avståndet mellan datorn och modemet. Kabeln kan du köpa där datorer med tillbehör säljs. Ännu en lösning är att köpa en trådlös router och koppla ett eget litet nätverk.

Varför brusar det i min telefon när modemet är inkopplat?

Med största anledning beror det på att dina telefonjack är parallellkopplade. De måste vara seriekopplade för att ADSL ska fungera problemfritt.

Hur gör jag med min ADSL-tjänst när jag flyttar?

Om det går att få ADSL med Bjäre Kraft i den fastighet du flyttar till, kan du flytta med tjänsten. Det är dock viktigt att du anmäler detta minst två veckor innan flyttlasset går. Du behöver:

• Beställ flytt av ditt fasta teleabonnemang i god tid (minst 2 veckor innan flytt).
• Meddela oss på Bjäre Kraft vilken dag teleleverantören ska flytta din telefon, så lägger vi en beställning att ADSL ska flyttas samtidigt. Men vi måste veta det minst två veckor i förväg! Du kontaktar oss lättast genom att ringa 0771-38 38 38 eller skicka oss ett mail på bredband@bjarekraft.se

Om du gör dessa två beställningar, så slipper du få avbrott och problem med din Internetuppkoppling i samband med flytten.

Om du inte kan få ADSL med oss i den nya bostaden ska du säga upp avtalet skriftligen.

Vad händer med mitt ADSL om jag säger upp min fasta telefoni?

Vi får då meddelande från Skanova om att du inte längre har fast telefoni och att vi i fortsättningen får hyra hel ledning, istället för delad (tidigare delade ju telefoni och Internetuppkoppling ledningen). Därför kommer vi att ändra din tjänst till motsvarande för hel ledning (HL). Det leder till att din månadsavgift höjs med 70 kr/månad. Vi tar också ut en engångsavgift på 250 kr för arbetet det medför.