Support TV

Jag vill ha fler kanaler än det finns i basutbudet. Vad kan jag göra?

Om du idag har Bjäre Krafts TV-utbud på 21 kanaler, men önskar fler, så finns även Canal Digital i vårt nät. De har flera olika programpaket med totalt ca 80 kanaler, som du kan beställa hos dem och se via vårt nät. Är du intresserad tar du kontakt direkt med Canal Digital som har tel nr 0770-33 22 11.

Jag kan inte se basutbudet på kabel-tv, trots att det ingår i hyran!

Genomför en kanalsökning på din TV. Hjälper inte det kan det beror på att det sitter ett filter i antennuttaget. Kontakta din hyresvärd för att få hjälp.

Jag har dålig bild på TV:n. Vad kan ska jag göra?

Kontrollera om du har samma problem på alla TV-apparater.
Kontrollera att alla kontakter sitter i och att de och annan utrustning verkar hela.
Kontroller att inställningarna i din TV är de rätta.
Om du har en inomhusförstärkare kan du kontrollera att den är ansluten korrekt, har ström, verkar hel och rätt inställd.
Fundera på om något arbete gjorts på din tomt eller i närheten, som kan ha påverkat din fastighet.
Om du har utrustning kopplad mellan antennuttaget och din tv, t ex en DVD-spelare eller liknade, ska du koppla ur dessa och se efter om bilden blir bättre
Hör med dina grannar om de har samma fel.
Har du kontrollerat allt och fortfarande har problem ska du kontakta supporten för en felanmälan.

Vad kostar det att dra in kabel-tv från Bjäre Kraft till en fastighet?

Installationskostnaden beror helt på förutsättningarna för kabeldragningen. Kontakta vår kundservice på tel nr 0771-38 38 38 för att göra en offertförfrågan. Du kan också skicka ett mail till bredband@bjarekraft.se

Jag har sålt min fastighet. Hur gör jag angående kabel-TV:n?

Kontakta vår Kundservice angående uppsägning av avtalet eller för överlåtande av avtalet till den nya ägaren.

Vad ska jag göra för att få se digital-TV?

Vill du se utbudet digitalt krävs en digitalbox med DVB-C-mottagare. Vi rekommenderar digitalbox Digiality C-2001 CX, som vi har testat. Andra boxar med DVB-C-mottagare kan fungera, men vi har inte möjlighet att testa alla märken och modeller. Boxar inbyggda i TV-apparater kan fungera, men speciella inställningar kan behövas.