Varför har jag fått brev om leverantörsbyte?
För att få el till din bostad behöver du ha avtal med ett elnätsföretag och ett elhandelsföretag. Vilket elnätbolag du har beror på var du bor och du kan inte välja ett annat bolag.
_-_28de80_-_8d6f16ec469a66040a0a26e09c2ef705cbc20d0b.jpg)
När avtal med elnätsföretaget, t ex Bjäre Kraft, är klart kan du teckna avtal med ett elhandelsföretag och här finns det flera att välja bland. När det avtalet är klart skickar elhandelsföretaget information till oss om att de ska leverera el till din bostad. Vi skickar i vår tur brev till dig för att informera om att bolaget nu är din elhandlare.
Är du överraskad av leverantörsbyte?
Du kan bli kontaktad av olika elhandelsföretag med erbjudanden att byta elavtal. Byte kan ske genom att du gör avtal med dem muntligen eller skriftligen. Det kan också ske att du gör godkännande via mobilt BankID. Företaget ber då oss genomföra bytet av elhandlare och vi skickar brev till dig om att leverantörsbyte har skett.
Om du känner att byte av elhandlare har skett utan ditt medgivande ska du snarast kontakta det elhandelsföretag som du har blivit flyttad till. Om avtalet har ingåtts på distans eller utanför företagets affärslokaler gäller Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler och du har rätt att ångra avtalet inom ångerfristen, som normalt är inom 14 dagar. Bjäre Kraft har inte möjlighet att ändra ditt elavtal.
Du kan läsa mer om förutsättningarna för att ångra, bestrida eller häva ett elhandelsavtal på Konsumenternas Energimarknadsbyrå.
Taggar
