Vi har fått information från kunder som blivit uppringda av personer som uppger att de ringer från Telinet. I samband med samtalen har det förekommit påståenden om att företaget samarbetar med Bjäre Kraft och att kunden behöver teckna ett elavtal med Telinet.
Detta stämmer inte. Bjäre Kraft har inga samarbeten med andra elhandelsbolag när det gäller försäljning av elavtal, och vi anlitar aldrig externa aktörer för att kontakta våra kunder i syfte att få dem att teckna avtal.
Om du blir kontaktad av en elförsäljare rekommenderar vi att du:
Har du redan ingått ett avtal efter ett sådant telefonsamtal kan du i många fall utnyttja din ångerrätt inom 14 dagar, om avtalet tecknades via telefon.
Vi uppmanar även kunder som känner sig vilseledda av telefonförsäljning att göra en anmälan till Konsumentverket. En anmälan kan göras anonymt och hjälper myndigheten att uppmärksamma företag som använder oseriösa försäljningsmetoder. Genom att anmäla bidrar du till att motverka vilseledande försäljning och skapa en tryggare marknad för konsumenter. Du kan göra en anmälan via Konsumentverkets webbplats.
Är du osäker på ett samtal eller har frågor om ditt elavtal är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice. Vi vill att du ska känna dig trygg och uppmanar dig att höra av dig om du är tveksam till vem som kontaktar dig.