Låt oss sköta övervakningen av din solcellsanläggning

Med vår tjänst Övervakning solcellsanläggning ser vi till att din anläggning fungerar som den ska. Vi övervakar driften på distans och agerar om något inte står rätt till. En extra trygghet för dig som har köpt en solcellsanläggning eller batteri av oss.

Trygg drift utan att hålla koll själv

När du tecknat tjänsten övervakar vi din solcellsanläggning löpande. Om ett larm uppstår undersöker vi vad som hänt och vidtar åtgärder på distans eller kontaktar dig för vidare felsökning.

Tjänsten ger dig trygghet i vardagen och gör det lättare att upptäcka och åtgärda fel i tid.

Det här ingår i tjänsten

Vi håller koll på din solcellsanläggning och meddelar dig om något avviker. Här ser du vad som ingår i tjänsten.

  • Övervakning av solcellsanläggningen på distans via växelriktarens app
  • Genomgång av larm och avvikelser två gånger per vecka, helgfria vardagar och mellan kl 07.00-16.00.
  • Vid larm kontaktar dig via mejl eller telefon.
  • Åtgärd sker på distans i första hand. Behöver vi åka ut gör vi det efter överenskommelse med dig.
  • Om felsökning eller arbete på plats inte kan kopplas till garanti debiteras detta enligt gällande timpris. Med övervakningsavtal får du hjälp till rabatterat pris.

Villkor i korthet

  • Övervakning sker under kontorstid på helgfria vardagar
  • Du ansvarar för att anläggningen har internetuppkoppling och är tillgänglig i portalen
  • Tjänsten omfattar inte felsökning eller arbete på plats
  • Garanti och reparation hanteras av leverantören av din solcellsanläggning
  • Avgiften faktureras månadsvis i förskott
  • Avtalet gäller i 12 månader och förlängs automatiskt med 12 månader i taget. Uppsägning ska ske senast en månad före periodens slut.
  • Ångerrätt gäller i 14 dagar vid distansavtal
Background pattern

Få ytterligare hjälp med el

Behöver du support finns vi enkelt tillgängliga på det sätt som passar dig bäst - telefon, chatt eller mail.

Vill du hellre prata med någon via telefon?

Ring oss på 0431-44 99 00

Chatta med oss och få svar på alla dina frågor

Klicka på "Chatt & FAQ" nere till höger på sidan för att chatta med oss.

Skicka oss ett mail så svarar vi så fort vi kan

kundservice[a]bjarekraft.se

Background pattern
Koll på el