Den här guiden hjälper dig att felsöka och åtgärda strömavbrott, både om det påverkar hela huset eller bara delar av det. Den är skriven för Bjäre Krafts elnätskunder, men förfaringssättet är liknande hos andra elnätsbolag.
Om ja, prova att slå till den igen eller att byta säkring. Om säkringarna i din central är hela kan det vara en huvudsäkring som löst ut. Prova att byta/slå till säkring.
Om nej, kontakta Bjäre Kraft och var beredd att titta på din elmätare. Genom att berätta vad som står i elmätarens display kan vi avgöra om felet är i din anläggning eller vår. Vid fel i din egen anläggning kontaktar du en elektriker för felsökning. Ligger felet hos oss åtgärdar vi.
Om säkring löser ut igen (grupp- eller huvudsäkring) kan det vara överbelastning. Kontrollera om du har många strömkrävande prylar igång samtidigt (t ex ugn, spis, mikrovågsugn, disk- och tvättmaskin, torktumlare). Stäng av dessa och testa igen. Om säkringen utlöser igen ska du kontakta en elektriker som hjälper dig.
Om den löst ut står brytaren på 0. Prova att aktivera den till läge 1. Ofta är den lite trög, så du kan få ta i.
Om jordfelsbrytaren inte har löst, se punkt 3.
Om jordfelsbrytaren löser ut direkt efter tillslag finns ett bestående fel. Slå ifrån automatsäkringar eller lossa gängsäkringarna i den aktuella elcentralen. Slå till jordfelsbrytaren igen. Återställ därefter en säkring i taget till dess att jordfelsbrytaren löser ut igen. Felet är nu lokaliserat till den säkring som sist återställdes. Låt denna säkring vara från och slå därefter till alla övriga säkringar och slå sedan till jordfelsbrytaren. Nu har du ström på hela din anläggning, förutom på den säkring du har frånkopplad och som det finns ett jordfel på.
Dags att felsöka: Tänk på vad som är anslutet till säkringen. Problem uppstår ofta utomhus, men även inomhus kan det vara fel på anslutna föremål eller uttag. Vanligaste orsaken till avbrott är fuktiga skarvsladdar, t ex från ljusslingor eller motorvärmare. Skydda skarvsladdar utomhus med skyddsboxar.
Koppla ur det föremål du misstänker är fuktigt eller trasigt och försök återställa säkringen. Om du inte hittar orsaken till att jordfelsbrytaren löser ut, kontakta en elektriker för hjälp.
Surfa till Bjäre Krafts hemsida och kontrollera om det finns avbrottsinformation. Är det avbrott är det bara att avvakta och följa rapporteringen på hemsidan.
Om du inte hittar ett meddelande som förklarar ditt strömavbrott ska du kontakta oss på Bjäre Kraft, som kontrollerar att du har el fram till din fastighet. Om det finns ström fram till din fastighet, men huset ändå är utan, ska du anlita en elektriker som tar reda på vad som är fel och som åtgärdar det. Ligger felet utanför din fastighet skickar vi ut personal.
